Política de privacidad

Última actualización: Agosto 2026

En SIDE, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar, interactuar o realizar compras en nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas las prácticas descritas en este documento.

01. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus compras, prestar un servicio eficiente y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal de entrega.

• Información Transaccional y de Pago: Historial de compras, detalles de pedidos y método de pago seleccionado. (Nota: SIDE no almacena directamente números de tarjetas de crédito o débito; estas transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago cifradas y seguras).

• Datos Tecnológicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos sobre el comportamiento de usuario dentro del sitio a través de cookies de sesión.

02. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, empaquetar, despachar y dar seguimiento logístico a tus pedidos.

• Gestionar tu cuenta de cliente y brindar soporte o atención tras la venta.

• Comunicar actualizaciones relevantes sobre el estado de tu compra o posibles incidencias.

• Enviar ofertas promocionales, lanzamientos de nuevas colecciones y boletines informativos (únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones).

• Analizar métricas de uso para optimizar la usabilidad, velocidad y seguridad de nuestro sitio web.

03. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

En SIDE adoptamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas estrictas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tu información personal.

• No comercialización: SIDE no vende, alquila, cede ni comercializa tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

• Terceros autorizados: Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios de confianza esenciales para la operación de la tienda (tales como empresas de transporte/envíos y pasarelas de pago procesadoras). Estos terceros solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.

04. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener el funcionamiento del carrito de compras, recordar tus preferencias durante la navegación y analizar el tráfico de la página.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o rechazar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas o no funcionar de manera óptima sin ellas.

05. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho en cualquier momento a:

• Acceder a la información personal que poseemos sobre ti.

• Rectificar cualquier dato inexacto, incompleto o desactualizado.

• Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos de nuestras bases de datos activo.

• Revocar el consentimiento previamente otorgado para el envío de comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar una consulta sobre el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de soporte@side.com.

06. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SIDE se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios operativos. Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en esta página con su fecha de revisión actualizada.